CallSell GmbH Genel Satış Sözleşmesi

1.Satış Sözleşmesi/Deneme amaçlı Satınalma
CallSell Ltd. şti. tarafından çeşitli basın ve yayın organları üzerinden pazarlaması yapılan ürünler telefon aracılığıyla sipariş edilebilirler. Satış Sözleşmesi siparişinizin CallSell tarafından nakliye edilmesi ile yürürlüğe girmiş olur.

Satış akdının 14 günlük tasdik süresi içinde, satın alınan ürünü geri gönderirseniz sözleşme hukuksal geçerliliğini kaybeder. Gerekçelendirme lüzumlu değildir.

Deneme amaçlı satın alımlarda alıcı ürünü inceleme hakkına sahiptir. Bununla birlikte alıcı ürünü incelerken ürüne azami dikkati göstererek zarar vermemeye yükümlüdür. Bu süreç içerisinde ürünün incelenmesi buna zorunlu kılmadıkça alıcının ürünü mülkiyet hakkına sahipmiş gibi tüketme ve/veya kullanma hakkına sahip değildir. Bunu gerektiren bir zorunluluk olmamasına rağmen, alıcının ürünü mülkiyet hakkına sahipmiş gibi kullanma durumunda oluşabilecek değer kayıplarının ve üründe oluşan zararların bedellerini ödemek ile sorumludur.

2.Satış Sözleşmesinin İptali - Sözleşmenin İptal Hakkı
Alıcı satış sözleşmesini herhangi bir açıklama zorunluluğu olmaksızın madde 1 de belirtilen 14 günlük süre bitiminden itibaren 16 gün süre zarfında ürünün CallSell şirketine iadesini gerçekleştirerek iptal etme hakkına sahiptir. Sözleşme İptal süresi 1. paragrafta belirtilen tasdik süresinin başlangıcından önce olmamak üzere en erken ürünün teslim alınmasıyla veya bu belgenin alınmasıyla başlar. Sözleşme iptal hakkının korunması için itiraz yada ürünün zamanında gönderilmesi yeterli olur.

Satış sözleşmesinin iptal başvurusu ve de ürünün aşağıdaki adrese ulaştırılmalıdır.

CallSell GmbH
Am Altenwerder Kirchtal 1-3
21129 Hamburg
Germany.

İade edilecek ürünlere zarar gelmemesi için iadenin orjinal ambalajlarında gerçekleşmesi gerekmektedir.

Sözleşme İptalinin Yarattığı Sonuçlar

Satış sözleşmesinin iptalinin geçerlilik kazanması durumunda, her iki taraf alınan hizmetleri geri iade eder ve gereğinde her iki taraf ürün kullanımından ya da sözleşmeden kaynaklanan avantajları geri iade etmekle yükümlüdür. Alıcı ürünü tam veya kısmı olarak geri iade edemezse veya sadece zarar görmüş değer kaybına uğramış olarak iade ederse üründe oluşan değer kaybını karşılamak ile yükümlüdür. Üründe meydana gelen değer kaybı eğer ürünün incelenmesinden kaynaklanıyorsa ve bu durum ürünün mağaza satışlarındaki uygulamalarda da olağan kabul ediliyorsa yukarıda bahsedilen yükümlülük geçerli değildir. Değer kaybını karşılama yükümlülüğünü ortadan kaldırmak, alıcının ürünü kendi malı gibi görüp kullanmaması, ürünü orjinal paketi içerisinde eksiksiz olarak iadesini gerçekleştirmesi ve de üründe değer kaybına yolaçacak her türlü yaklaşımdan kaçınması ile mümkün olur.

Nakliyesi gerçekleştirilen ürün yani yapmış olduğunuz sipariş kişisel istek ve beklentilerinizi karşılamıyor ise ve geri gönderilen ürünün sipariş bedeli 40€ nun üzerine çıkmıyor ise geri gönderme masrafları size aittir. Aynı durum sipariş bedelinin 40€ yu aştığı fakat alıcının sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmediği durumlarda veya ürün bedelinin en azından bir taksidini dahi ödemediği durumlarda da geçerlidir. Diğer durumlarda bu konuyla ilgili yasal düzenlemeler geçerlidir. Detaylı bilgi ve açıklamaları aşağıdaki  müşteri hizmetleri hattımızdan edinebilirsiniz.

Tel: Fax: +49 40 68 998 888

Dikkatinize sunulur sözkonusu siparişin Ses, Video (örneğin; CD,VCD,DVD,Video Kasetleri) kayitlari ve bilgisayar yazılım programları olması ve de alıcının güvenlik mühürünü açması durumunda ürünün iadesi mümkün değildir.

Ürün iadesinin mümkün olmadığı diğer ürünler ise kişisel ve şahsa özel hazırlanmış ürünlerdir, Kozmetik ürünler, Küpe, Korse, Mayolar, Hijyenik ürünler ve bozulması mümkün olabilecek diğer ürünlerdir (Ör; Çiçek, Gıda ürünleri, Dergi ve Magazin yayınları v.b.) Geri kalanlarinda yasal düzenlemeler geçerlidir.

3.Nakliye ve Tahsilat Ücretleri
Almanya içerisinden yapılan siparişlerde ödemeli gönderim ücreti 31 Kg olanlarda paket başına 14 Euro ve Kredi kartlı ön ödemeli siparişlerde ise 9 Euro tutmaktadır. Almanya dışındaki tüm Avrupa birliği ülkelerinden yapılan siparişlerde, nakliye ücreti sipariş başına ve 5 Kg kadar olan paketlerde Kredi kartı ön ödemeli olarak 17 Euro tutmaktadır. Avrupa Birliği Üye ülkelerine yapılan ödemeli gönderimlerde ulkelere göre farklılık gösteren önceden belirlenmiş nakliye ücretleri uygulanır. Nakliye hizmeti posta veya Kurye servisi aracılığı ile yerine getirilmektedir.

4.Mülkiyet Hakkı
Nakliyesi gerçekleştirilen ürünlerin mülkiyeti alıcının ürün bedelinin tamamını ödemesine kadar CallSell Ltd.Şti. ne aittir.


5.Garanti
Yasal garanti süresi iki yıl olmakla beraber, satış sözleşmesinin kesinleşmesinden itibaren geçerlidir.

Eğer nakliyesi yapılan ürün hasarlı veya eksik ise veya nakliye esnasında hasar görmüş ise alıcı bu durumu ivedilikle bildirmekle yükümlüdür.

Yasal garanti süresi içerisinde ürünlerde oluşan tüm hasarlarda, yasal düzenlemeler uygulanır.

Ürünlerin televizyon programlarında, broşürlerde, dergilerde veya değişik yayın organlarında yapılan tanıtımları ürünün bu şelkilde sunulmasına dair bir garanti olarak değil sadece yapılan hizmetlerin tanıtımı olarak değerlendirilmesi gerekir. Bir ürünün sunum garantisi sadece yazılı olarak açıkça onayladığımız durumlarda geçerlidir.

Bir ürünün nakliyesinin mümkün olmadığı nadir durumlarda alıcıya kalite ve fiyat olarak eşdeğer bir ürün (Yedek Ürün) gönderilir.Müşterilerimize bir ürünün nakliye edilebilirliliği hakkında vaktinde bilgi sunmak ve buna karşılık gelen bir hizmet sunmayı sorumluluk kabul ederiz. Size nakliyesi gerçekleştirilen eşdeğer yada yedek ürün beğenilmediği durumlarda madde1 ve madde 2 de belirtilen süreler içerisinde iade edilebilinir.

6.Sorumluluğun Sınırlanması
CallSell Ltd. Şti. sorumluluğu sorumluluğun hafif ihmallerinde ürünün çeşidine bağlı olarak önceden ve sözleşme benzeri doğrudan ortalama zararlarla sınırlıdır. Bu durum satıcı adına işlem yapanlarla, satıcının yasal temsilcilerinin hafif sorumluluk ihmallerinde de geçerlidir.

7.Ödeme Koşulları
Satış temsilcilerimiz telefonla yapılan sipariş esnasında müşterilerimize hangi şekilde ödeme yapacaklarını sormaktadır. Dikkatinize sunulur ki Avrupa Birliği Üye ülkeleri dışındaki ülkelerden yapılan siparişler sadece Kredi Kartı ödemeleri ile yapılmaktadır.

Eğer Kredi Kartı  ( Amex, Visa, Mastercard) ile ödemeyi tercih ederseniz ödenecek miktar kredi kartı hesabınızdan tahsil edilmektedir. Ödemeli gönderilerde ise fatura bedeli direk olarak teslimatı gerçekleştiren kişiye nakıt olarak teslimat sırasında yapılmalıdır. Satış fiyati yasal katma değer vergisinide içermektedir.

8.Uygulanan Hukuk
Sözleşmeye muhalif durumlarda  Almanya?da ki yasalar geçerlidir.

9.Yetkili Hukuk Makamı
Hukuksal olarak aksi bir durum olmadıkca Hamburg Mahkemeleri yetkili kılınmıştır.

10.Kişisel Bilgilerin Saklanması
Satış sözlesmesi sırasında kişisel bilgiler kayıt altına alınmaktadır. CallSell Ltd.Sti. müşteri bilgilerini, kendi pazarlama araştırmaları için kullanma ve müşterinin ilgi duyabileceği CallSell Ltd.Sti. tarafından onaylanmış üçüncü firmalara verebilir. Tabiki müşterilerin bu kullanıma itiraz hakları vardır. Itiraz yazılı olarak aşağıdaki adrese yapılmalıdır. CallSell GmbH, Anahtar Kelime: Veri Koruma, Frankenstraße 3, 20097 Hamburg.

11.Firma Bilgileri
CallSell GmbH Genel Müdür Dr. Cansan-Kamil Hacıoğlu tarafından temsil edilmektedir, Frankenstraße 3, 20097 Hamburg.

02/2006