Genel Ticari Koşullar
CallSell GmbH Genel Satış Sözleşmesi
1.Satış Sözleşmesi/Deneme amaçlı Satınalma
CallSell Ltd. şti. tarafından çeşitli basın ve yayın organları üzerinden pazarlaması yapılan ürünler telefon aracılığıyla sipariş edilebilirler. Satış Sözleşmesi siparişinizin CallSell tarafından nakliye edilmesi ile yürürlüğe girmiş olur.
Satış akdının 14 günlük tasdik süresi içinde, satın alınan ürünü geri gönderirseniz sözleşme hukuksal geçerliliğini kaybeder. Gerekçelendirme lüzumlu değildir.
Deneme amaçlı satın alımlarda alıcı ürünü inceleme hakkına sahiptir. Bununla birlikte alıcı ürünü incelerken ürüne azami dikkati göstererek zarar vermemeye yükümlüdür. Bu süreç içerisinde ürünün incelenmesi buna zorunlu kılmadıkça alıcının ürünü mülkiyet hakkına sahipmiş gibi tüketme ve/veya kullanma hakkına sahip değildir. Bunu gerektiren bir zorunluluk olmamasına rağmen, alıcının ürünü mülkiyet hakkına sahipmiş gibi kullanma durumunda oluşabilecek değer kayıplarının ve üründe oluşan zararların bedellerini ödemek ile sorumludur.
2.Satış Sözleşmesinin İptali - Sözleşmenin İptal Hakkı
Alıcı satış sözleşmesini herhangi bir açıklama zorunluluğu olmaksızın madde 1 de belirtilen 14 günlük süre bitiminden itibaren iki hafta süre zarfında ürünün CallSell şirketine iadesini gerçekleştirerek iptal etme hakkına sahiptir. Sözleşme İptal süresi 1. paragrafta belirtilen tasdik süresinin başlangıcından önce olmamak üzere en erken ürünün teslim alınmasıyla veya bu belgenin alınmasıyla başlar. Sözleşme iptal hakkının korunması için itiraz yada ürünün zamanında gönderilmesi yeterli olur.
Satış sözleşmesinin iptal başvurusu ve de ürünün aşağıdaki adrese ulaştırılmalıdır.
Callsell GmbH
Am Altenwerder Kirchtal 1-3
21129 Hamburg.
Germany.
İade edilecek ürünlere zarar gelmemesi için iadenin orjinal ambalajlarında gerçekleşmesi gerekmektedir.
Sözleşme İptalinin Yarattığı Sonuçlar
Satış sözleşmesinin iptalinin geçerlilik kazanması durumunda, her iki taraf alınan hizmetleri geri iade eder ve gereğinde her iki taraf ürün kullanımından ya da sözleşmeden kaynaklanan avantajları geri iade etmekle yükümlüdür. Alıcı ürünü tam veya kısmı olarak geri iade edemezse veya sadece zarar görmüş değer kaybına uğramış olarak iade ederse üründe oluşan değer kaybını karşılamak ile yükümlüdür. Üründe meydana gelen değer kaybı eğer ürünün incelenmesinden kaynaklanıyorsa ve bu durum ürünün mağaza satışlarındaki uygulamalarda da olağan kabul ediliyorsa yukarıda bahsedilen yükümlülük geçerli değildir. Değer kaybını karşılama yükümlülüğünü ortadan kaldırmak, alıcının ürünü kendi malı gibi görüp kullanmaması, ürünü orjinal paketi içerisinde eksiksiz olarak iadesini gerçekleştirmesi ve de üründe değer kaybına yolaçacak her türlü yaklaşımdan kaçınması ile mümkün olur.
Nakliyesi gerçekleştirilen ürün yani yapmış olduğunuz sipariş kişisel istek ve beklentilerinizi karşılamıyor ise ve geri gönderilen ürünün sipariş bedeli 40? nun üzerine çıkmıyor ise geri gönderme masrafları size aittir. Aynı durum sipariş bedelinin 40 Euro?yu aştığı fakat alıcının sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmediği durumlarda veya ürün bedelinin en azından bir taksidini dahi ödemediği durumlarda da geçerlidir. Diğer durumlarda bu konuyla ilgili yasal düzenlemeler geçerlidir. Detaylı bilgi ve açıklamaları aşağıdaki müşteri hizmetleri hattımızdan edinebilirsiniz.
Tel:+49 180 530 60 20, Fax: +49 40 68 998 888
Dikkatinize sunulur sözkonusu siparişin Ses, Video (örneğin; CD,VCD,DVD,Video Kasetleri) kayitlari ve bilgisayar yazılım programları olması ve de alıcının güvenlik mühürünü açması durumunda ürünün iadesi mümkün değildir.
Ürün iadesinin mümkün olmadığı diğer ürünler ise kişisel ve şahsa özel hazırlanmış ürünlerdir, Kozmetik ürünler, Küpe, Korse, Mayolar, Hijyenik ürünler ve bozulması mümkün olabilecek diğer ürünlerdir (Ör; Çiçek, Gıda ürünleri, Dergi ve Magazin yayınları v.b.) Geri kalanlarinda yasal düzenlemeler geçerlidir.
3.Nakliye ve Tahsilat Ücretleri
Almanya içerisinden yapılan siparişlerde ödemeli gönderim ücreti 31 Kg olanlarda paket başına 14 Euro ve Kredi kartlı ön ödemeli siparişlerde ise 9 Euro tutmaktadır. Almanya dışındaki tüm Avrupa birliği ülkelerinden yapılan siparişlerde, nakliye ücreti sipariş başına ve 5 Kg kadar olan paketlerde Kredi kartı ön ödemeli olarak 17 Euro tutmaktadır. Avrupa Birliği Üye ülkelerine yapılan ödemeli gönderimlerde ulkelere göre farklılık gösteren önceden belirlenmiş nakliye ücretleri uygulanır. Nakliye hizmeti posta veya Kurye servisi aracılığı ile yerine getirilmektedir.
4.Mülkiyet Hakkı
Nakliyesi gerçekleştirilen ürünlerin mülkiyeti alıcının ürün bedelinin tamamını ödemesine kadar CallSell Ltd.Şti. ne aittir.
5.Garanti
Yasal garanti süresi iki yıl olmakla beraber, satış sözleşmesinin kesinleşmesinden itibaren geçerlidir.
Eğer nakliyesi yapılan ürün hasarlı veya eksik ise veya nakliye esnasında hasar görmüş ise alıcı bu durumu ivedilikle bildirmekle yükümlüdür.
Yasal garanti süresi içerisinde ürünlerde oluşan tüm hasarlarda, yasal düzenlemeler uygulanır.
Ürünlerin televizyon programlarında, broşürlerde, dergilerde veya değişik yayın organlarında yapılan tanıtımları ürünün bu şelkilde sunulmasına dair bir garanti olarak değil sadece yapılan hizmetlerin tanıtımı olarak değerlendirilmesi gerekir. Bir ürünün sunum garantisi sadece yazılı olarak açıkça onayladığımız durumlarda geçerlidir.
Bir ürünün nakliyesinin mümkün olmadığı nadir durumlarda alıcıya kalite ve fiyat olarak eşdeğer bir ürün (Yedek Ürün) gönderilir.Müşterilerimize bir ürünün nakliye edilebilirliliği hakkında vaktinde bilgi sunmak ve buna karşılık gelen bir hizmet sunmayı sorumluluk kabul ederiz. Size nakliyesi gerçekleştirilen eşdeğer yada yedek ürün beğenilmediği durumlarda madde1 ve madde 2 de belirtilen süreler içerisinde iade edilebilinir.
6.Sorumluluğun Sınırlanması
CallSell Ltd. Şti. sorumluluğu sorumluluğun hafif ihmallerinde ürünün çeşidine bağlı olarak önceden ve sözleşme benzeri doğrudan ortalama zararlarla sınırlıdır. Bu durum satıcı adına işlem yapanlarla, satıcının yasal temsilcilerinin hafif sorumluluk ihmallerinde de geçerlidir.
7.Ödeme Koşulları
Satış temsilcilerimiz telefonla yapılan sipariş esnasında müşterilerimize hangi şekilde ödeme yapacaklarını sormaktadır. Dikkatinize sunulur ki Avrupa Birliği Üye ülkeleri dışındaki ülkelerden yapılan siparişler sadece Kredi Kartı ödemeleri ile yapılmaktadır.
Eğer Kredi Kartı ( Amex, Visa, Mastercard) ile ödemeyi tercih ederseniz ödenecek miktar kredi kartı hesabınızdan tahsil edilmektedir. Ödemeli gönderilerde ise fatura bedeli direk olarak teslimatı gerçekleştiren kişiye nakıt olarak teslimat sırasında yapılmalıdır. Satış fiyati yasal katma değer vergisinide içermektedir.
8.Uygulanan Hukuk
Sözleşmeye muhalif durumlarda Almanya?da ki yasalar geçerlidir.
9.Yetkili Hukuk Makamı
Hukuksal olarak aksi bir durum olmadıkca Hamburg Mahkemeleri yetkili kılınmıştır.
10.Kişisel Bilgilerin Saklanması
Satış sözlesmesi sırasında kişisel bilgiler kayıt altına alınmaktadır. CallSell Ltd.Sti. müşteri bilgilerini, kendi pazarlama araştırmaları için kullanma ve müşterinin ilgi duyabileceği CallSell Ltd.Sti. tarafından onaylanmış üçüncü firmalara verebilir. Tabiki müşterilerin bu kullanıma itiraz hakları vardır. Itiraz yazılı olarak aşağıdaki adrese yapılmalıdır. CallSell GmbH, Anahtar Kelime: Veri Koruma, Frankenstraße 3, 20097 Hamburg.
11.Firma Bilgileri
CallSell GmbH Genel Müdür Cansan-Kamil Hacıoğlu tarafından temsil edilmektedir, Frankenstraße 3, 20097 Hamburg.
02/2006
General Terms & Conditions
1. Purchase Agreement
The submission of your order in connection with our delivery of the goods establishes a binding purchase agreement subject to the conditions as set forth hereunder.
Your order is completed as soon as you click on the button "Make payment“ und payment is confirmed by Saferpay. After payment you can download your PDF-invoice. You agree to accept part shipment, subject to availability.
2. Reservation of Ownership
The goods ordered and delivered hereunder remain in the sole and exclusive ownership of Callsell GmbH until they have been fully paid for.
3. Reservation of Availability of Goods
Our indicated delivery dates are subject to the regularity of our own supplies and exclude any kind of delays caused beyond our own responsibility. Damage claims for delayed and incomplete deliveries are hereby expressively excluded.
In case of timely limited non-availability of a certain item, we will advise you accordingly and offer you the choice to either wait or cancel your order. If you want to cancel your order or if the item is permanently not available payment will be refunded promptly.
4. Delivery Charges / Delivery
Charges for delivery within Germany amount to 9,00 € per parcel up to 31 kg and 17,00 € per 5 kg for deliveries to territories of the European Community outside of Germany. Delivery is effected by Parcel Service or Post. Unless otherwise agreed and provided that the items ordered are in stock delivery takes one to two weeks to all territories of the European Community after orders received.
5. Right of Cancellation and Return
You can cancel your order without giving reasons within 14 days from the date of delivery by returning the goods delivered provided that they are transportable and in saleable condition. Material to adherence to the time limit is the date of dispatch. Return the goods along with the invoice and the duly completed Returns Form (delivered to you with the item) to the following address:
Callsell GmbH
Am Altenwerder Kirchtal 1-3
21129 Hamburg.
Germany.
To protect the item from damage during transport it has to be returned in its original or equivalent packing.
In case of return of the item in time the product price will be refunded to you. Shipping charges are expressively excluded from re-payment. Make sure the goods are returned completely and including all accessories and descriptions. Items consisting of several products have to be returned completely. We reserve the right to charge you a part of the purchase price for devaluation in case an item arrives back incomplete, used or deteriorated.
You can avoid this by primary using the item after having decided to not take up your right of return.
Please note that we cannot accept the return or cancellation of an order for the following items (unless faulty): items personalised or made to your specification; DVDs, CDs, tapes, software or videos that have been unsealed by you; cosmetics or earrings; swimwear or lingerie; perishable goods such as flowers, food items, periodicals and magazines.
Provided that the items delivered come up to your order but not to your personal expectation and the order value is less than 40,00 €, the goods have to be returned at your cost. Alternatively the legal regulations are to be applied.
Please ask our customer service for further information:
phone: +49 180 530 60 20, fax: +49 40 68 998 888.
6. Reservation of Devaluation
We reserve the right to charge you a part of the purchase price for devaluation in case an item arrives back incomplete, used or deteriorated, unless deterioration is caused by testing the item like it is customary in a retail shop.
Please use original or equivalent packing for return to avoid damage during transport. We expressively do not take responsibility for parcels which may be damaged or lost on their way back to Callsell GmbH.
7. Transport Damage and Obvious Product Default
Transport damages and other obvious product default must be claimed without delay, but at the latest within 2 weeks from receipt and communicated in writing. Claims for obvious product default are expressively not accepted upon termination of such 2 weeks’ period.
8. Warranty
The legal warranty period is two years for contracts concluded after 01.01.2002, starting each with the delivery of the goods. Any reimbursement is subject to the receipt of the defective item along with a copy of the invoice and the duly completed Returns Form at our above mentioned address. Defects in consequence of misuse are expressively excluded from our warranty.
The Presentation of the items on TV, periodicals, magazines or on the internet is to be regarded as description of features but not as guarantee for the condition of the goods. A guarantee for the condition of the goods is only taken over, when expressively confirmed in writing. Reimbursement is limited to either repair or complete exchange at first.
9. Liability
Claims for damages are hereby excluded unless the damage was either caused by intention or gross negligence on the part of Callsell or an essential contractual obligation was violated by Callsell. These limitations of liability shall not exclude or limit our liability for fraudulent misrepresentation or for death or personal injury caused by our negligence.
10. Payment
Payment can be made by American Express, Visa and Mastercard. The entry of all financial information like the issuer of your credit card, credit card number and validity is effected on the secure sites of SaferPay.
11. Data Security
We record personal information to process your orders in the first place. Furthermore we use address data to keep you updated with information about existing and new Callsell special offers, products and services and to enable selected third parties to send you information about related products or services that may be of interest to you.
To opt-out of receiving any information please send an accordant message to: Callsell GmbH, Keyword: Data Security, Frankenstrasse 3, D-20097 Hamburg.
12. Validity
We reserve the right to change our general terms and conditions anytime without giving reasons. Such changes, however, shall not effect purchases made before the change was effected.
Our customers accept the terms hereunder by submitting their order.
Should any of the terms hereunder become legally invalid, then this one invalid term shall be replaced by another valid term as close as possible in meaning and this shall not effect the validity of the entire agreement.
11/2004
